QUESTIONNAIRE À L’ATTENTION DES CLIENTS DE EUCLYDE DATA CENTERS 1. Identification client1.1 Depuis combien de temps êtes-vous client de Euclyde Data Centers ?Moins d'1 an1 à 3 ans3 à 6 ans6 à 10 ansPlus de 10 ans1.2 De quel(s) data center(s) de Euclyde Data Centers êtes-vous client ?DC1 – AntibesDC2 – BesançonDC3 – ValbonneDC5 – Lyon-VilleurbanneDC6 – Lognes (Paris)DC7 – Strasbourg1.3 Parmi les services proposés par Euclyde Data Centers, quels sont ceux que vous achetez auprès de Euclyde Data Centers et utilisez pleinement à l'heure actuelle ?ColocationConnectivitéServices Managés1.4 Quel(s) avantage(s) percevez-vous aux data centers de proximité par rapport aux grands opérateurs de data centers ?Accompagnement personnaliséCompréhension des besoinsConnaissance techniqueEmplacement géographique NeutralitéISO 27001ISO 50001HDSTier IV/IIIPoint de contact unique PrixQualité des servicesRéactivité aux demandesRelation commercialeStabilité financière1.5 Dans quel secteur d’activité opère votre entreprise ?AgricultureIndustrieConstructionCommerceTransportsHébergement et restaurationInformation et communicationFinance, assurance, immobilierServices principalement aux entreprisesAdministration publiqueEnseignementSantéHébergement médico-social, action socialeServices aux ménages 1.6 Quelle est la taille de votre entreprise en termes de chiffre d’affaires ?0-1M€ de chiffre d’affaires1-10M€ de chiffre d’affaires10-50M€ de chiffre d’affaires50-100M€ de chiffre d’affaires100-500M€ de chiffre d’affairesPlus de 500M€ de chiffre d’affairesNon applicable2. Satisfaction vis-à-vis de Euclyde Data Centers2.1 Quelle importance accordez-vous aux éléments suivants dans le choix de l’exploitant de data centers ? (0 = Pas important du tout ; 10 = Extrêmement important)Accompagnement personnalisé12345678910Compréhension des besoins12345678910Connaissance technique12345678910Emplacement géographique12345678910Neutralité12345678910ISO 2700112345678910ISO 5000112345678910HDS12345678910Tier IV/III12345678910Point de contact unique12345678910Prix12345678910Qualité des services12345678910Réactivité aux demandes12345678910Relation commerciale12345678910Stabilité financière123456789102.2 Veuillez indiquer votre niveau de satisfaction de Euclyde Data Centers pour les éléments suivants : (0 = Très insatisfait ; 10 = Très satisfait)Accompagnement personnalisé12345678910Compréhension des besoins12345678910Connaissance technique12345678910Emplacement géographique12345678910Neutralité12345678910ISO 2700112345678910ISO 5000112345678910HDS12345678910Tier IV/III12345678910Point de contact unique12345678910Prix12345678910Qualité des services12345678910Réactivité aux demandes12345678910Relation commerciale12345678910Stabilité financière123456789102.3 Combien de fois avez-vous rencontré des problèmes avec Euclyde Data Centers pour les éléments suivants : (0 = Jamais ; 10 = Extrêmement souvent)Accompagnement personnalisé12345678910Compréhension des besoins12345678910Connaissance technique12345678910Emplacement géographique12345678910Neutralité12345678910ISO 2700112345678910ISO 5000112345678910HDS12345678910Tier IV/III12345678910Point de contact unique12345678910Prix12345678910Qualité des services12345678910Réactivité aux demandes12345678910Relation commerciale12345678910Stabilité financière123456789102.4 Veuillez noter la performance de Euclyde Data Centers par rapport aux autres prestataires de services de data centers pour les éléments suivants : (0 = Bien pire ; 10 = Beaucoup mieux)Accompagnement personnalisé12345678910Compréhension des besoins12345678910Connaissance technique12345678910Emplacement géographique12345678910Neutralité12345678910ISO 2700112345678910ISO 5000112345678910HDS12345678910Tier IV/III12345678910Point de contact unique12345678910Prix12345678910Qualité des services12345678910Réactivité aux demandes12345678910Relation commerciale12345678910Stabilité financière123456789102.5 Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez Euclyde Data Centers à un confrère/une consœur ? (0 = Aucune probabilité ; 10 = Très forte probabilité)123456789102.6 Accepteriez-vous d’être recontacté(e) pour un entretien téléphonique de 10-15 minutes si nous avons besoin d’approfondir certaines de vos réponses ?OuiNonQuel est votre nom et votre numéro de téléphone ?Envoyer le message
